Политика на магазина

Условия за ползване на онлайн магазина Brooklyn Bathrooms

 

1. Въведение

Настоящите Условия за ползване ("Условия") регулират използването на онлайн магазин за плочки ("Магазинът", "ние", "наш" или "нас"), управляван от Brooklyn Bathrooms, собственост на фирма Акософ ЕООД и покупката на продукти ("Продукти") от нашия уебсайт. Като достъпвате, разглеждате или извършвате покупка от нашия уебсайт, вие потвърждавате, че приемате и се съгласявате да спазвате тези Условия. Ако не сте съгласни с тези Условия, моля не използвайте уебсайта или не правете поръчки.

 

2. Определения

• "Уебсайт" се отнася до онлайн платформата, достъпна чрез www.plochki-granitogres.com.

• "Потребител" се отнася до всяко физическо или юридическо лице, което има достъп, разглежда или прави покупка от Магазина.

• "Клиент" се отнася до всяко физическо или юридическо лице, което извършва покупка от Магазина.

 

3. Информация за продуктите

• Магазинът предлага разнообразие от плочки и свързани аксесоари за продажба.

• Всички продукти, изброени в уебсайта, са описани възможно най-точно, включително спецификации, размери, цветове и материали.

• Въпреки че се стремим към точност, може да има леки разлики в действителните продукти поради различни резолюции на екрани, осветление или производствени процеси.

• Ние си запазваме правото да променяме, актуализираме или прекратяваме всеки продукт или услуга без предварително уведомление.

 

4. Цени

• Цените, изброени на уебсайта, са в български лева (BGN), освен ако не е посочено друго, и включват ДДС.

• Цените могат да се променят по всяко време без предварително уведомление. Цената към момента на извършване на поръчката ще бъде крайната цена, която ще бъде таксувана.

• Отстъпки или промоции могат да бъдат приложени по усмотрение на Магазина. Тези оферти са обект на специфични условия и могат да имат крайни срокове.

 

5. Процес на поръчка

• Като направите поръчка през нашия уебсайт, вие предлагате да закупите продуктите по условията, описани тук.

• След като подадете поръчката, ще получите имейл, потвърдващ получаването на вашата поръчка. Това потвърждение не представлява приемане на вашата поръчка. Обвързващо споразумение възниква само когато ние изпратим продуктите към вас.

• Вие носите отговорност за осигуряване на точността на информацията, предоставена при попълване на поръчката (като данни за фактуриране, адрес за доставка и данни за плащане).

• Ние си запазваме правото да откажем или анулираме всяка поръчка поради причини като наличност на продукта, грешки в цени или описание на продуктите или подозрения за измамна дейност.

 

6. Методи за плащане

• Ние приемаме следните методи за плащане: кредитни/дебитни карти и банков превод. Поръчките няма да бъдат обработени, докато плащането не бъде успешно потвърдено.

• Ако плащането не може да бъде обработено, поръчката ще бъде анулирана.

 

7. Доставка и транспорт

• Ние доставяме продукти до всички локации в България.

• Разходите за доставка се изчисляват на етапа на завършване на поръчката, като се вземат предвид тежестта, размерът и местоназначението на поръчката.

• Предоставените на уебсайта ориентировъчни срокове за доставка не са гарантирани. Могат да възникнат забавяния поради фактори извън нашия контрол, като забавяния от доставчика на доставка или митнически процедури.

• Магазинът не носи отговорност за загуба, кражба или повреда на продуктите, които възникнат след доставката на адреса, посочен от вас.

• При получаване на поръчката, моля, незабавно проверете стоките за всякакви видими повреди.

 

8. Връщане и възстановяване на сума

• Право на връщане: Клиентите имат право да върнат продукти в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, при условие че продуктите не са използвани, в оригиналната си опаковка и в продажно състояние.

• Продукти, които не подлежат на връщане: Някои продукти, като индивидуално изработени плочки, намалени артикули и продукти, отбелязани като невъзможни за връщане, са изключени от тази политика.

• Процес на връщане: За да започнете процес на връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [имейл] с номер на поръчката си. Ще ви предоставим инструкции как да върнете продуктите.

• Възстановяване на сума: След като върнатите продукти бъдат проверени, ще възстановим сумата на оригиналния метод на плащане. Възстановяването на сума ще бъде обработено в рамките на 14 дни след получаване на върнатите продукти.

• Разходи за връщане: Клиентът носи отговорност за разходите за връщане, освен ако връщането не е поради дефект или грешка от наша страна.

 

9. Гаранция

• Ние предлагаме гаранция за всички наши продукти срещу производствени дефекти, при условие че те са инсталирани съгласно инструкциите на производителя.

• Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, лоша инсталация или инциденти.

• За да подадете искане за гаранция, клиентите трябва да предоставят доказателство за покупка и снимкови доказателства за дефекта.

 

10. Ограничение на отговорността

• Отговорността на Магазина е ограничена до общата стойност на направената поръчка. Магазинът не носи отговорност за никакви непреки, случайни, специални или последващи щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на продуктите.

• Ние не носим отговорност за щети, причинени от неправилна инсталация, неправилна употреба или неспазване на инструкции за грижа.

 

11. Политика за поверителност

• Ние уважаваме вашата лична информация и сме ангажирани с нейното защита. Събираме и обработваме лични данни, включително вашето име, имейл, адрес за доставка и данни за плащане, за да обработим поръчките и да предоставим обслужване на клиенти.

• За подробности относно това как използваме вашите лични данни, моля, запознайте се с нашата Политика за поверителност.

 

12. Интелектуална собственост

• Всички съдържания на уебсайта, включително изображения на продукти, текстове, лога и търговски марки, са собственост на Магазина и са защитени с авторски права.

• Вие нямате право да копирате, променяте, разпространявате или използвате съдържание от уебсайта без предварително писмено съгласие от Магазина.

 

13. Отговорности на потребителя

• Вие се съгласявате да използвате уебсайта в съответствие с всички приложими закони и наредби.

• Вие се съгласявате да не се ангажирате в измамни или незаконни дейности при използване на уебсайта.

• Вие носите отговорност за поддържане на конфиденциалността на данните на вашия акаунт и за всички дейности, извършвани по вашия акаунт.

 

14. Форсмажор

• Магазинът не носи отговорност за неизпълнение на своите задължения по тези Условия в случай на събития извън разумния контрол на Магазина, като природни бедствия, войни, стачки или държавни разпоредби.

 

15. Решаване на спорове

• В случай на спор, ние препоръчваме на клиентите да се свържат първо с нашия екип за обслужване на клиенти, за да разрешат въпроса.

• Ако спорът не може да бъде разрешен чрез директни преговори, той ще бъде регулиран от законите на България, и всякакви спорове ще бъдат подведени под юрисдикцията на съда в България.

 

16. Промени в условията

• Ние си запазваме правото да променяме тези Условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта с новата дата.

• Като продължавате да използвате уебсайта след публикуването на промените, вие се съгласявате да бъдете обвързани от обновените Условия.

 

17. Контактна информация

За въпроси или притеснения, моля свържете се с нас на:

• Имейл: brooklynbathrooms@gmail.com

• Телефон: 0877004602